你是哪一種呢?

 

  • 說了又不聽 (聾)
  • 聽了又不懂 (笨)
  • 不懂又不問 (啞)
  • 問了又不做 (懶)
  • 做了又做錯 (蠢)
  • 錯了又不認 (瞎)
  • 認了又不改 (驢)
  • 改了又不服 (爛)
  • 不服又不說 (賤)

 

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醫生醫界的祕密

以下醫界的祕密,也可以應用在企業管理顧問界。

  • 所有疾病中有九成都會自行痊癒 - 如果醫生完全不去干擾的話。(要溫柔的對待那些有能力自行痊癒的系統)
  • 不斷治癒一個能夠自行痊癒的系統,終究會使系統失去自行痊癒的能力。(任何父母都要把這句話記載心中)
  • 處方有兩部分: 正確的藥物、正確服用方法
  • 他們已經做了的,但仍然未解決問題,那就要求他們做別的
  • 務必向他們收取高額的費用,高到他們甘願照你的話去做
  • 不可以太快就放棄一種治療法。但也不可以釘著一個治療太久。(知道該怎麼做know-how 遠不及知道該何時做know-when 的酬勞來得高。)
  • 你無法修復的問題,就把它當作是特點。若找不到特點,就捏造。(往臉上貼金定律)
  • 凡是有虛矯之現象,則必須有大肆整頓之處。(例如:病人誤診成癌症活不過一年,一年後被安排在公眾面前,以現代醫學治療奇蹟出現。解決法:停止虛矯的讚揚用語)

-顧問成功的祕密-

我能幫你解決這問題

顧問行業中,首先 要學的不是解決問題的執著。而是要學習應對的承諾方式。

就像愛麗絲夢遊仙境,愛麗絲常常陷入了「解決問題」的誘惑中,製帽人問愛麗絲:「為何烏鴉會像書桌?」 愛麗絲很開心的接受挑戰,『我有自信可以猜答案』

「你猜到謎底了嗎?」製帽人說。
『沒有,我放棄了,謎底到底是什麼?』愛麗絲問。

「我也不知道。」製帽人說。
『我想你應該把時間花在一些有意義的事情上,而不是問這種沒有答案的謎語上。』愛麗絲不耐煩的嘆口氣。

「如果你跟我一樣了解時間的話,你就不會說出浪費它這種話,應該利用它」製帽人說。
『什麼意思?』愛麗絲回答。

愛麗絲跟許多得病的顧問一樣,都抗拒不了解決問題的誘惑

對許多顧問而言,最大的傷害就是力求完美症候群。

 

客戶提供許多困難的問題。

有的人會評估後,直接回答「他可能辦不到」

有的人為了搶生意為了業績為了榮耀為了利益,會答應下來,回答「沒問題」。有可能是他認為這問題很簡單解決,也有可能是存心騙人,想事後說抱歉。

其實最好的回應是「這可真是大問題。我能幫你解決,…而是這得花多少錢。」
這件事情我們會做-而是它得花多少錢。

現在vs.未來

Ronald Fisher 發現在演化上,每種生物都必須去面對「現在 vs 未來」的問題

傳統我們會認為物種為了求生存,必須非常適應今日的環境,因為「適者生存」。

但新的觀點認為,也不能過度的適應,因為要留點餘地給未來的不確定性,否則明日的可能變化,將會毀掉一切。

一個有機體與目前環境越是契合,往往越無法適應未來未知的環境。

 

在演化上原則是如此,應用到個人、團體、組織、公司、國家等社會複雜系統,也是可以這樣推廣。

你現在的適應越好,你的適應性會變得越來越差。

所以公司在招募職員時,不外就是二中選一:一是雇用有些年紀的人,因為他們在某種特別技術上互有較多的經驗。二是雇用年輕人,要他們去學未來可能要用的新技術,較能適應。

對未來的投資雖然會對目前的表現造成不小的損失,但在所不惜。

 

另外,一般人會誇大學習新技術所需的時間,可能的原因是他們追求的是極致完美的表現,而不願意接受適度接近完美的表現。常常提醒自己,別忘記了「取捨原則」。

 

-顧問成功的祕密-

長官、老闆、客戶跟你要求:

「給我一個花費最少的解決方法。」

「要盡可能在最短時間內將工作完成。」

「我們必須竭盡所能地用最好的方法來完成工作。」

 

對一個健康的人來說,會送一個訊號到嘴巴:

『你願意犧牲的是什麼?』

 

對一個懼權或罹病的人來說,這神經通道已經受到干擾,因此嘴巴會說一些扭曲的話:

『是的,長官,馬上就去辦。』

 

力求完美症候群將會付出相當大的代價,任何人執行專案時都曾遇過卡死不動的情況,而這專案又是某位罹病的顧問所建構時,他必須有個「取捨圖」的概念在心中,才能解決和治療這問題。

 

取捨一個最重要的觀念是:朝著一個方向前進,會造成另一個方向的損失

唯有真的用取捨觀點輔助思考技巧,才能真的成為一個健康的顧問。

 

-本文改自「顧問成功的祕密」-

中國的高速公路上奇景

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要失去某個東西最好的方法就是拼命的抓緊-羅默法則

開會的時候,你因為還有一下個行程要走,所以你想盡辦法希望這場會議快點結束。但結果你的作法卻會讓會議拖得更久,比如打斷人家發言、使得發言更有效率,或催促大家早投票早決定早好,這些都會引起衝突,反而是會議拖的更久。

實際上要加快會議速度最好的方法是,保持緘默足以。

為何Apple堅持用3.5”當iphone的螢幕尺寸

當網路上一遍叫罵聲說Apple iphone 4s讓人失望,螢幕沒有升級等聲音時,

你是否有想過為何Apple絕對不隨著市場的起舞堅持定位螢幕尺寸是3.5吋,4:3比例?

原因在於你的拇指尺寸(長度)。

 

Galaxy S II用了 4.27” (4.3”)的超大螢幕,但換來的代價卻是你必須要用雙手操作手機。

而Apple iphone 4巧妙的設計就在於他是保證你可以一手控制手機所有功能,所以不只在螢幕尺寸上限定,還在功能鍵上設定左手握持,可以控音量、靜音等功能。

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單手拇指斜角可操作最佳距離 3.5"~~    剛好的。

一些市場追隨者的Android廠商,如HTC, Samsung不懂,只會傻傻往上加尺寸,加到後來強迫你要用雙手操作,似乎猛推出似乎符合消費者胃口的毒藥就是經營之道。4.3吋不算大,來個5.3吋也不為過!

一群傻傻的消費者不懂Apple的用心,卻也在那邊幫忙嚷嚷。 真是讓人看了又好氣又好笑。

 

圖片來源:http://next.dustincurtis.com/2011/10/03/3-point-5-inches/

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激水之疾,至于漂石者,势也

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動物界中最亮麗的色彩,並非來自色素,而是所謂的「構造色」。在蜂鳥、孔雀、魚身上,還有蝴蝶上,都有細微的結構層可以折射和反射光線,造成虹光,這種七彩光會隨著角度而改變。

不需要自己長出絢麗的色素,而是藉由外界的反射和折射,造就出世界最美麗的色彩。

這就是孫子兵法提到的,只要情勢對了,就算是石頭,也可以漂流在水上。

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中國廣州 東莞、深圳這裡的計程車都有裝鐵籠子

原因是怕搶劫

 

這也是這裡的一大特色

在中國做生意的必備常識。

  • 增值稅票3%,上網登記完,即可去稅務機關取稅票   (軟件公司常開給客戶使用)
  • 增值稅票17%,上網登記完,即可去稅務機關取稅票。若我司為一般納稅人,就可事先取稅票於公司開立 (硬件公司開給客戶使用,可抵硬體。客戶若是製造業,最想要這種發票)
  • 開立地稅服務發票5%上網登記後,當天(馬上)就可以去稅務機關取票 (純服務業公司使用)
  • 一般稅票3%不需上網登記,但需先至稅務機關申請發票,於自己公司開立發票

 

顧問公司有時候會開 增值稅票3%,有時候則開 地稅服務票。端看客戶端的需求而開設。

 

舉例,若要開增值稅票給客戶,需要跟客戶要這些資料:

需提供开立增值税票数据清单

  1. 公司名称:
  2. 地 址:
  3. 电 话:
  4. 税务登记:
  5. 开户银行:
  6. 银行账号:
  1. 税务登记证复印件
  2. <<一般纳税人资格证书>>复印件

 

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因為中國不像台灣有「統一的發票」辦法,所以這邊的發票結構會比較複雜。

書上介紹了一個例子,

吸菸過量的人,要幫助他減少吸菸的量,方法很簡單。就是要求他們把每吸一根煙的時間記錄下來,用一張流水帳卡,記錄下每根煙的時間。效果會很顯著。同樣的方法也可以用來改善愛打斷人家說話的習慣,減肥的手段。

而實際上,流水帳記錄時間的方法,也有誤用的反效果。

例如,之前遇到一個公司有個愚蠢的政策,要求大家記錄下幾點幾分正在做什麼事情,說是要推算出大家的工時嫁動率。這樣的紀錄,卻是反倒將大家推向討厭工作的心情。這是那位推動這政策的主管所始料未及的。

心存災難不可能發生的念頭,經常會導致一發不可收拾的大災難!

你大可去問那些堅信有了四條A就可以通殺的撲克牌賭徒,最後下場是什麼!會讓你輸的傾家蕩產的絕對不是一副爛牌,而是一副「絕對不可能輸」的牌。

對於一件你知道的事情,當事態的發展「大出所料」時,麻煩就開始了。

若此時你還你付對自己充滿信心,以致你的所作所為就好像自己絕無可能做錯似的,就會使麻煩更加惡化。正因為你太有信心了,使得一個小錯誤有可能轉化成一個重大災難。

 

-顧問成功的祕密-

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