想成為偉人的普通人

貝佐斯2018年致股東信 貝佐斯2017年致股東信 堅持最高標準 貝佐斯2016年致股東信 Day 1 Day 2 貝佐斯2015年致股東信 貝佐斯2014年致股東信 Marketplace，Prime和AWS 貝佐斯2013年致股東信 貝佐斯2012年致股東信 Prime會員 貝佐斯2011年致股東信 KDP Kindle Direct Publishing 貝佐斯2010年致股東信 貝佐斯2009年致股東信 貝佐斯2008…

 致我們的股東： 在過去的20年裡，發生了一些奇怪而卓越的事情。 看看這些數字： 這些百分比代表了獨立第三方賣家（主要是中小型企業）在亞馬遜上銷售的實際商品銷售份額，而不是亞馬遜零售業自己的第一方銷售。三方銷售額從3％增長總計達到58％。 Third-party sellers are kicking our first party butt. Badly. 這也是一個很高的標準，因為我們的第一方業務在此期間從1…

 對於我們的股東： 美國客戶滿意度指數最近公佈了其年度調查結果，並連續8年將亞馬遜排在第一位。英國有一個類似的指數，英國客戶滿意度指數，由客戶服務研究所推出。亞馬遜英國連續第五次在該調查中排名第一。亞馬遜也剛剛被評為LinkedIn 2018年最佳公司排名第一的企業，該榜單是美國專業人士最受歡迎的工作場所。就在幾個星期前，哈里斯民意調查發佈了年度聲譽商數，調查了超過25,000名消費者，涉及從工作場所環境到社會責任，產品和服務的各種主題，並連續…

擁有「第一天心態」的企業才正要開始發展潛力，然而擁有「第二天心態」的企業已停止創新，接下來必然將走向衰弱、最終死亡。  傑夫，第2天的樣子是什麼樣的？ 這是我剛才在最近的全體會議上得到的一個問題。我一直在提醒人們，這是幾十年來的第一天。我在一個名為Day 1的亞馬遜大樓工作，當我移動建築物時，我把這個名字帶著。 我花時間思考這個話題。“第二天是停滯不前的。其次是無關緊要。隨之而來的是痛苦的，痛苦的衰退。其次是死亡。並且這就是為什麼它總是在…

對於我們的股東： 今年，亞馬遜成為有史以來最快的年銷售額達到1000億美元的公司。同樣在今年，亞馬遜網絡服務公司的年銷售額達到了100億美元......這樣做的速度甚至超過了亞馬遜公司的這一里程碑。 這裡發生了什麼？兩者都被種植成微小的種子，並且兩者都有機地成長，沒有重大的收購進入有意義的大型企業，很快。從表面上看，兩者幾乎沒有什麼不同。一方服務於消費者，另一方服務於企業。一個以棕色盒子而聞名，另一個以API為特色。只有巧合的是，兩個這樣不同的…

致我們的股東： 夢幻般的商業產品至少有四個特點： 客戶喜歡它，它可以發展到非常大的規模，它具有強大的資本回報，而且它在時間上是持久的 - 具有持續數十年的潛力。當你找到其中一個，不要只是向右滑，而是與它結婚。 我很高興地報告亞馬遜在這方面沒有一夫一妻制。經過二十年的冒險和團隊合作，以及一路上的幸運慷慨幫助，我們現在幸福地結識了我認為是三個這樣的生活夥伴： 市場，Prime和AWS 。這些產品中的每一個首先都是大膽的，並且明智的人（經常）擔心他們無法工作。…