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📌 - YouTube

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Original URL: https://www.youtube.com/watch?v=vHbjGA55gU4

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【容易懂 Easy Know】
想像YouTube就像一個很大的電視台，上面有很多創作者（像是小明星）會介紹他們喜歡的東西。這些東西可能是玩具、衣服或是好吃的零食。YouTube這家公司（它叫做Google LLC）就像是電視台的老闆，它會告訴大家它的地址、電話和電子郵件，方便大家有問題時可以聯絡。但重點是，當創作者在電視上說「這個好棒，快去買！」的時候，YouTube只是把他們說的話播出來，就像電視台只是播放節目一樣。如果你真的去買了那個東西，那是你跟賣東西的人（通常是創作者或他們的廠商）做交易，而不是跟YouTube買。所以，如果東西壞了或是想退貨，你要去找賣你東西的人，YouTube是不會負責的喔！它只提供一個大家分享和看東西的平台。

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【總結 Overall Summary】
這份資訊主要揭示了Google LLC作為YouTube平台擁有者的關鍵企業資訊、聯絡方式，以及一項重要的法律免責聲明。首先，它提供了Google LLC作為主體公司的基本資料，包括版權年份（© 2025 Google LLC）、主要負責人Sundar Pichai、美國總部地址（1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View CA 94043, USA），以及專為韓國用戶提供的免費客戶服務電話（0807-882-594）和支援電子郵件地址（yt-support-solutions-kr@google.com）。同時也明確指出Google LLC是平台的託管者，並提到了「事業者資訊」與「不法拍攝物檢舉」等與企業責任和內容管理相關的提示，暗示了平台在監管內容和提供支援方面的角色。

最核心的內容是一項關於創作者推廣商品的免責聲明。影片內容清楚指出，創作者在YouTube上發布、標籤或推薦的任何商品，其銷售行為均依據實際銷售者的條款與條件進行。YouTube明確聲明它本身不銷售這些產品，也不會對其承擔任何責任。這項聲明具有重要的法律和商業意義，它劃清了YouTube作為平台提供者與作為商品銷售商之間的界線。這意味著，消費者若因購買創作者推薦商品而產生任何問題，例如商品品質、配送延遲、退換貨或售後服務等，應直接與實際銷售商品的商家或創作者聯繫，而非YouTube。YouTube在此僅扮演資訊展示與社群互動的平台角色，而非交易的參與方或保證者。此舉旨在保護YouTube免受因第三方交易可能引發的法律糾紛和消費者投訴。

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【觀點 Viewpoints】
1. 平台透明化與聯絡資訊：Google LLC提供了詳細的企業聯絡資訊，包括地址、電話和電子郵件，旨在提高其作為YouTube託管者的透明度，並提供官方溝通渠道。
2. 創作者商品銷售的免責聲明：YouTube明確指出，創作者推薦的商品銷售責任歸屬於實際銷售者，YouTube不參與銷售且不承擔相關責任。這對於界定平台責任至關重要。
3. 保護平台免於商業糾紛：透過這項免責聲明，YouTube有效將自身與創作者促成的商業交易隔離，避免因產品品質或交易問題而產生的法律和財務責任。
4. 用戶服務與內容監管提示：提供了免費客服電話與支援信箱，並提及「不法拍攝物檢舉」，這表明YouTube在提供用戶支持的同時，也重視平台內容的合法性與用戶安全。
5. 釐清交易主體：這項聲明讓消費者清楚，當他們透過YouTube接觸到商品並進行購買時，交易的對象是商品銷售者，而非YouTube平台本身。

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【摘要 Abstract】
✅ Google LLC 提供完整的公司與聯絡資訊。
📌 YouTube 明確指出自身為內容託管者。
⚠️ 創作者推薦的商品銷售，YouTube 不負責。
🚫 YouTube 不銷售這些產品，也不承擔責任。
📜 商品交易條款由實際銷售者制定。
📞 提供免費客服電話與專用支援信箱。
🚨 設有不法拍攝物檢舉機制。

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【FAQ 測驗】
1. 根據內容，當創作者在YouTube上推薦的商品發生問題時，消費者應該向誰尋求協助？
A. Google LLC
B. YouTube 客戶服務
C. 商品的實際銷售者
D. Sundar Pichai
正確答案: C
解釋: 內容明確指出：「創作者們在YouTube上發布、標籤或推薦的商品，是依據銷售者的條款進行銷售。YouTube不銷售這些產品，也不對其負責。」因此，消費者應聯絡實際銷售者。

2. YouTube在處理創作者推薦商品銷售時，其角色定位為何？
A. 商品的直接銷售商
B. 產品品質的保證者
C. 提供商品資訊的平台
D. 商品的物流配送方
正確答案: C
解釋: 內容強調YouTube不銷售這些產品也不承擔責任，表示它僅作為一個展示和推薦商品的平台，而非銷售或保證產品本身。

3. 內容中提供的Google LLC聯絡方式不包含哪一項？
A. 實體地址
B. 免費客服電話號碼
C. 官方網站網址
D. 客戶支援電子郵件
正確答案: C
解釋: 內容提供了實體地址、免費客服電話號碼及客戶支援電子郵件，但未提及官方網站網址。

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â–¶ https://www.youtube.com/watch?v=vHbjGA55gU4

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