要做什麼，才能讓大家有所改變？套用在組織上，
- 第一階段：說了，但沒聽過
- 第二階段：聽過，但不了解
- 第三階段：了解，但不相信
- 第四階段：相信，但不支持
- 第五階段：支持，但未行動
- 第六階段：行動，但未完成
所有的組織都很喜歡程序，他們覺得程序很好推展，因此很難抵著誘惑，把執行策略當成了程序- 例如只要把表格發下去讓大家填一填，就可以輕鬆了。但這樣做只會帶來憤恨、僵化、停滯不前。
而「策略簡報」，不是程序，而是技巧。
層級1 跟層級2解釋意圖，做什麼與為什麼做
層級2 跟層級3解釋意圖，做什麼與為什麼做
層級3 接受層級2解釋意圖，做什麼與為什麼做
層級3 跟層級2報告如何做
層級2 跟層級1報告如何做
層級1 接受層級2的報告如何做，然後調整較準原本的策略
「計畫-執行」的企業模式將會變成過往
「執行-調整」的企業才有會自己的意願和自由能力去適應環境，
集中精力來執行策略，直到意外狀況為止。
-From "the art of action”-