我們公司服務業，服務對象是製造業。
- 服務業的提供需要顧客參與(就是因人而異，客製化)，
- 製造業的則需要標準化、去做線性預估。
若有從主管搞不清楚狀況
用過去製造業管理經驗來管理服務業性質的公司
那就可能會造成組織運行的障礙。
老是員工要求做計畫、做預估。
忽略了這些線性規劃，對於服務產業是不適用的問題
只會引起衝突和不適應。
而我們商業服務業常常遇到的難題：收款。 
跟消費服務業收取現金的概念不同，
商業服務業的準備金必須更大，承受更大的積欠風險。
全文資料來源： 2011 Nov 經理人雜誌 26頁