http://chinese.engadget.com/2011/02/24/microsoft-and-nokia/
呵呵 看完了該篇的評論後
不由得捧扶大笑
此文章主要在論述最近Nokia決定跟微軟合作
以及為何會落入目前搖搖欲墜的下場
我想,大概可以得這幾個重點~
- NOKIA問題在於文化衝突的問題
@ Feb 25th 2011 1:16AM
『對, 感覺nokia手機的硬體都用較便宜的.....好像都比不上人家』
這原因挺多，不過最主要的原因是「人員成本」偏高。
Nokia 在全球一百二十個國家擁有超過十三萬名員工，與其他跨國企業不同的是，Nokia 在歐陸的生產人員比例偏高，而這些歐洲工人帶給 Nokia 很大的成本壓力
(有多大？人家的社會福利可是號稱「從搖籃到墳墓」，而工會的力量則公認是世界第一)；為了平衡成本壓力，所顯現在 Nokia 產品上的具體現象就是「規格偏低且價格偏高」。
Nokia 董事會聘任 Elop 的一部分原因就是因為「Elop 是外人，砍起人來可以不顧舊誼」。把這些歐洲人砍掉並將生產線移到中國、東南亞後，
一人份薪水可以雇用十個中國民工 (而且是漲價後的價碼 =_=)，如此一來零件採購的壓力便大幅降低，而毛利率也可望提高。
不過問題來了，北歐人與中國人的民族性差異極大，北歐人幾乎不必任何管理，就自然而然的會把手上的工作做好，甚至將產品當成自己的榮耀 (從另一方面來講，這使得北歐廠商的品管部門幾乎沒事可幹)，而中國工人「小聰明先生」的個性則恰恰與歐洲人相反，這使得製造商得花很多、很多、很多～成本在品管上，甚至在招聘時得限制性別 (限女性)，以方便廠方用高壓管理的方式而不致於遭遇反抗。
目前 Nokia 的內部 (工會 vs Elop) 就是在吵這個，到底大幅裁撤歐陸員工是不是正確的決定？用歐洲工人生產出耐用五到八年的手機是不是「過剩品質」？改用中國、東南亞工人生產而使得品質要求下降，會不會因此而喪失一直一來支持 Nokia Quality 的用戶？不管爭論的結果如何、未來的發展是好是壞，只有一點是可以確定的，那就是：未來的 NOKIA，應該不再會是你印象中生產出「摔不壞的 3210」的 NOKIA。
--
一支手機用五年？這種人應該已經不多了吧？
（俺一支手機用七年！！！）
- 第二個問題在於Nokia老是賣弄小聰明
第二年就是升級下攝像頭，換換殼，但不知道為什麼3.5mm jack又變回2.5mm...
第三年改回3.5mm jack，CPU從3XXmhz小升到4XXmhz...
第四年仍然是4XXmhz的CPU，增加了容量....3.5mm jack又變回2.5mm...
後來被逼急了終於不敢不玩earphone/mic jack了。
但是許多用家已不幸成為了M體質.....(當年Nokia推新還有很多玩法，本人對jack插口的印象最為深刻。)
Jack 是耳機接孔的規格
同期玩這遊戲還有Sony Ericsson
再來是
- NOKIA常勝軍的經驗,讓她沒辦法謙虛看到顧客的心
@ Feb 24th 2011 11:29PM
"我這麼好，可是偏偏大家都不愛我"，這樣的話不就是歷史上每個搞不清楚自己錯在哪的失敗者講的話嗎？也就是這樣，NOKIA才會失敗。手機沒有往另一個方向前進，從以前加入彩色螢幕，加入音樂播放功能，加入相機，加入更多的特定功能，都是逐步讓手機成為人們手邊隨手可用的助手，Nokia的錯誤不過就是世代演進時比不過人家的步伐罷了。若要比經典，我最記得的是2005年前後有篇手機市場研究報告，講說2011-2012年左右Windows Mobile會超越Symbian的市佔，當時只是想說那是標準的微軟出錢做的報告，前幾年iPhone, Android手機排山倒海般推出，先倒的也是WM手機，沒想到微軟這麼有魄力，為了讓當年的報告成真，花錢讓Nokia放棄Symbian改用WP7，真的讓Windows手機在2012年左右超越了Symbian.....
- 最後一個大總結,因果報應
Nokia 從來都沒去檢討它們為什麼失敗（或說檢討出來的結論不夠正確）。
1.機海策略，令消費者反感。後期幾乎失控，變本加厲，比如編號變成 C6-00、C7-00...之類的，後面那個2位數，意思是同一款要持續出規格相近的機海....00、01、02 ..一直跳，擺明了就是要光明正大出機海，把消費者當白痴耍....都已經這麼明顯，那還會上當的人可就不多了...也難怪決策者會被換掉，能想出這麼智缺編號也不簡單，過太爽智能退化就被換掉了...
2.作業系統封閉，Symbian 就是輸在封閉。一般人對 Symbian 的印象是：軟體少、反應慢...但追根究底，原因是封閉。而現在又要往 WP7走，也是在吃回頭草。
所謂封閉不只是OS本身，還有對軟體開發，SDK 釋放的態度。像 WP7 的開發，就要加入什麼會員，還要付錢加入，這不是又走回頭路了。整個開發環境、開發軟體函式庫、開發用的平台 OS，都有很大限制，必然現象，軟體也不會多到哪去。
3.往壞得印象走。如同上面說的一朝被蛇咬，十年怕草繩。有些年齡的人，都用過 WM 手機或PDA，評價多半不是很好。加上網路上其實有不少人對 M$ 這家公司本身就反感。最危險的地方，就是最安全的地方？所以 Nokia 這是走險棋，不成功變成仁。
4.科技始終來自人性，但這個人性要好的，不包括壞的，比如背叛什麼的。
其實還會在這評論的網友，估計多半是本身持有 Nokia 手機，尤其新買得 Symbian3 手機，不希望看到自己剛買的新手機沒希望了。要是用它牌的，恐怕是 I don't care 吧。
買賣不成是仁義在的，而 Nokia 加入 WP7 俱樂部後，第一句話就是砍掉 Symbian、砍掉 OVI，那叫現在持有 Sybmian 手機的消費者，情以何堪。顯然是說錯話。就算有意思要砍，好歹也要演演戲，說繼續支援個幾年，或有什麼 OVI 替代方案。
剛加入新的俱樂部，就要六親不認，把過去支持的消費者打入冷宮，這麼絕情，只是打壞自己招牌而已，人口一張嘴口耳相傳，你絕情那消費者也絕情囉。
包括那個大規模裁員，站在經濟學磚家叫獸立場，都會說是減少人力成本。但這些磚家忽略一件事，那些工人，是人不是機器，機器沒有思想，人有！被裁員心裡肯定有怨。假如你被公司裁員，你還會買前公司的產品嗎，這不是講廢話，不只不買，還昭告天下親朋好友拒買，說壞話什麼的。N牌手機以後要在北歐立足，恐怕很難。
之前David做娛樂產業的工作,
當時老闆說客人就算輸錢要走,也要讓他開心地離開,千萬不能滿懷怨恨!
這點哲學用在任何一個產業應該都是通用的,
Nokia這次背叛了他的員工,背叛了他的支持民眾
天曉得會有什麼下場?
大家等著看囉...