本文的概念來自於 劉必榮老師的「學會談判」一書。
企業開會時，常常會遇到開的會不知所云，議而不決，決而不行的狀況，如此的開會沒有效率，一直是所有企業的痛。
原因在於開會的參與者，常常在還沒有釐清問題之前，就已經開始在談解決方案。
原來所謂的開會，是要先界定這次的會議目的是那種：
- 釐清問題
或 - 解決方案
很多人還沒有指出問題，就直接進入到解決方案，解決方案談不出結果，才恍然想到問題還沒有澄清。
之前筆者大衛的公司就有這樣的情況，預計執行的名片更新目的都還沒有定義出來，就已經在著手討論顏色、紙張材質、樣式設計，到名片上企業Logo和企業口號的改革，但討論後最後全部都停止計畫了。公司這次的名片更新是否是企業形象轉型的一環?或者只是因應公司地址變動的改版?在名片更新計畫停止後，大家才開始又回到最初的原點做目的界定。
開會後，又會產生執行上的問題。如跨部門的會議後決議一些待辦事項，需雙方或三方以上的部門各提供數據，但有某些部門沒有配合，沒有履行，問題沒有解決。這時候就牽扯到跟催的問題。
跟催辦法上，可以 (1.)請求共同上級支援，也可以 (2.)慢慢溝通處理。
需要上級出動，只有在時間緊迫的理由上，才能動用，如外界對手已經動作，或者牽扯到會計關帳時間等。
慢慢溝通處理，則需要注意禮貌，諸如言詞上的尊重，不可以說「我們時間限期是下週四，請貴單位配合」，而要說「我們能不能期待下週四下班之前拿到這份數據呢？」需要共同完成的文件，若只缺某些單位，可以說「如果貴單位能夠提供確實數據，這份報告將會更精確和完整。」
公司內部溝通和談判的技巧，真的要拿捏得宜。