- 說了又不聽 (聾)
- 聽了又不懂 (笨)
- 不懂又不問 (啞)
- 問了又不做 (懶)
- 做了又做錯 (蠢)
- 錯了又不認 (瞎)
- 認了又不改 (驢)
- 改了又不服 (爛)
- 不服又不說 (賤)
以下醫界的祕密，也可以應用在企業管理顧問界。
- 所有疾病中有九成都會自行痊癒 - 如果醫生完全不去干擾的話。（要溫柔的對待那些有能力自行痊癒的系統）
- 不斷治癒一個能夠自行痊癒的系統，終究會使系統失去自行痊癒的能力。（任何父母都要把這句話記載心中）
- 處方有兩部分： 正確的藥物、正確服用方法
- 他們已經做了的，但仍然未解決問題，那就要求他們做別的
- 務必向他們收取高額的費用，高到他們甘願照你的話去做
- 不可以太快就放棄一種治療法。但也不可以釘著一個治療太久。（知道該怎麼做know-how 遠不及知道該何時做know-when 的酬勞來得高。）
- 你無法修復的問題，就把它當作是特點。若找不到特點，就捏造。（往臉上貼金定律）
- 凡是有虛矯之現象，則必須有大肆整頓之處。（例如：病人誤診成癌症活不過一年，一年後被安排在公眾面前，以現代醫學治療奇蹟出現。解決法：停止虛矯的讚揚用語）
-顧問成功的祕密-
顧問行業中,首先 要學的不是解決問題的執著。而是要學習應對的承諾方式。
就像愛麗絲夢遊仙境，愛麗絲常常陷入了「解決問題」的誘惑中，製帽人問愛麗絲：「為何烏鴉會像書桌？」 愛麗絲很開心的接受挑戰，『我有自信可以猜答案』
「你猜到謎底了嗎？」製帽人說。
『沒有，我放棄了，謎底到底是什麼？』愛麗絲問。
「我也不知道。」製帽人說。
『我想你應該把時間花在一些有意義的事情上，而不是問這種沒有答案的謎語上。』愛麗絲不耐煩的嘆口氣。
「如果你跟我一樣了解時間的話，你就不會說出浪費它這種話，應該利用它」製帽人說。
『什麼意思？』愛麗絲回答。
愛麗絲跟許多得病的顧問一樣，都抗拒不了解決問題的誘惑。
對許多顧問而言，最大的傷害就是力求完美症候群。
客戶提供許多困難的問題。
有的人會評估後，直接回答「他可能辦不到」
有的人為了搶生意為了業績為了榮耀為了利益，會答應下來，回答「沒問題」。有可能是他認為這問題很簡單解決，也有可能是存心騙人，想事後說抱歉。
其實最好的回應是「這可真是大問題。我能幫你解決，…而是這得花多少錢。」
這件事情我們會做-而是它得花多少錢。
Ronald Fisher 發現在演化上，每種生物都必須去面對「現在 vs 未來」的問題
傳統我們會認為物種為了求生存，必須非常適應今日的環境，因為「適者生存」。
但新的觀點認為，也不能過度的適應，因為要留點餘地給未來的不確定性，否則明日的可能變化，將會毀掉一切。
一個有機體與目前環境越是契合，往往越無法適應未來未知的環境。
在演化上原則是如此，應用到個人、團體、組織、公司、國家等社會複雜系統，也是可以這樣推廣。
你現在的適應越好，你的適應性會變得越來越差。
所以公司在招募職員時，不外就是二中選一：一是雇用有些年紀的人，因為他們在某種特別技術上互有較多的經驗。二是雇用年輕人，要他們去學未來可能要用的新技術，較能適應。
對未來的投資雖然會對目前的表現造成不小的損失，但在所不惜。
另外，一般人會誇大學習新技術所需的時間，可能的原因是他們追求的是極致完美的表現，而不願意接受適度接近完美的表現。常常提醒自己，別忘記了「取捨原則」。
-顧問成功的祕密-
長官、老闆、客戶跟你要求：
「給我一個花費最少的解決方法。」
「要盡可能在最短時間內將工作完成。」
「我們必須竭盡所能地用最好的方法來完成工作。」
對一個健康的人來說，會送一個訊號到嘴巴：
『你願意犧牲的是什麼？』
對一個懼權或罹病的人來說，這神經通道已經受到干擾，因此嘴巴會說一些扭曲的話：
『是的，長官，馬上就去辦。』
力求完美症候群將會付出相當大的代價，任何人執行專案時都曾遇過卡死不動的情況，而這專案又是某位罹病的顧問所建構時，他必須有個「取捨圖」的概念在心中，才能解決和治療這問題。
取捨一個最重要的觀念是：朝著一個方向前進，會造成另一個方向的損失。
唯有真的用取捨觀點輔助思考技巧，才能真的成為一個健康的顧問。
-本文改自「顧問成功的祕密」-
要失去某個東西最好的方法就是拼命的抓緊-羅默法則
開會的時候，你因為還有一下個行程要走，所以你想盡辦法希望這場會議快點結束。但結果你的作法卻會讓會議拖得更久，比如打斷人家發言、使得發言更有效率，或催促大家早投票早決定早好，這些都會引起衝突，反而是會議拖的更久。
實際上要加快會議速度最好的方法是，保持緘默足以。
當網路上一遍叫罵聲說Apple iphone 4s讓人失望，螢幕沒有升級等聲音時，
你是否有想過為何Apple絕對不隨著市場的起舞堅持定位螢幕尺寸是3.5吋，4:3比例？
原因在於你的拇指尺寸(長度)。
Galaxy S II用了 4.27” (4.3”)的超大螢幕，但換來的代價卻是你必須要用雙手操作手機。
而Apple iphone 4巧妙的設計就在於他是保證你可以一手控制手機所有功能，所以不只在螢幕尺寸上限定，還在功能鍵上設定左手握持，可以控音量、靜音等功能。
單手拇指斜角可操作最佳距離 3.5"~~ 剛好的。
一些市場追隨者的Android廠商，如HTC, Samsung不懂，只會傻傻往上加尺寸，加到後來強迫你要用雙手操作，似乎猛推出似乎符合消費者胃口的毒藥就是經營之道。4.3吋不算大，來個5.3吋也不為過！
一群傻傻的消費者不懂Apple的用心，卻也在那邊幫忙嚷嚷。 真是讓人看了又好氣又好笑。
圖片來源：http://next.dustincurtis.com/2011/10/03/3-point-5-inches/
激水之疾，至于漂石者，势也
動物界中最亮麗的色彩，並非來自色素，而是所謂的「構造色」。在蜂鳥、孔雀、魚身上，還有蝴蝶上，都有細微的結構層可以折射和反射光線，造成虹光，這種七彩光會隨著角度而改變。
不需要自己長出絢麗的色素，而是藉由外界的反射和折射，造就出世界最美麗的色彩。
這就是孫子兵法提到的，只要情勢對了，就算是石頭，也可以漂流在水上。
在中國做生意的必備常識。
- 增值稅票3%，上網登記完，即可去稅務機關取稅票 (軟件公司常開給客戶使用)
- 增值稅票17%，上網登記完，即可去稅務機關取稅票。若我司為一般納稅人，就可事先取稅票於公司開立 (硬件公司開給客戶使用，可抵硬體。客戶若是製造業，最想要這種發票)
- 開立地稅服務發票5%上網登記後，當天(馬上)就可以去稅務機關取票 (純服務業公司使用)
- 一般稅票3%，不需上網登記，但需先至稅務機關申請發票，於自己公司開立發票
顧問公司有時候會開 增值稅票3%，有時候則開 地稅服務票。端看客戶端的需求而開設。
舉例，若要開增值稅票給客戶，需要跟客戶要這些資料：
需提供开立增值税票数据清单
- 公司名称：
- 地 址：
- 电 话：
- 税务登记：
- 开户银行：
- 银行账号：
- 税务登记证复印件
- <<一般纳税人资格证书>>复印件
因為中國不像台灣有「統一的發票」辦法，所以這邊的發票結構會比較複雜。
書上介紹了一個例子，
吸菸過量的人，要幫助他減少吸菸的量，方法很簡單。就是要求他們把每吸一根煙的時間記錄下來，用一張流水帳卡，記錄下每根煙的時間。效果會很顯著。同樣的方法也可以用來改善愛打斷人家說話的習慣，減肥的手段。
而實際上，流水帳記錄時間的方法，也有誤用的反效果。
例如，之前遇到一個公司有個愚蠢的政策，要求大家記錄下幾點幾分正在做什麼事情，說是要推算出大家的工時嫁動率。這樣的紀錄，卻是反倒將大家推向討厭工作的心情。這是那位推動這政策的主管所始料未及的。
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